En Aeroméxico la seguridad es lo más importante. Por ello, debido a la presencia del COVID-19 a nivel internacional, estamos aplicando medidas preventivas y hemos decidido actualizar nuestras políticas de flexibilidad, para así atender de la mejor forma posible las necesidades de nuestros clientes.
Adjunto enviamos la política de flexibilidad actualizada para boletos comprados en marzo 2020. Les mantendremos puntualmente informado de futuros cambios y les recordamos que pueden consultar la información más actualizada en la siguiente liga: https://www.aeromexico.com/es-mx/avisos-para-pasajeros
Estamos trabajando en la implementación de procesos que faciliten y eficienticen la atención de los casos que necesiten apoyo con relación a este tema .
El teléfono de nuestro Call Center al cual pueden llamar para realizar cualquier consulta en relación a los vuelos es el siguiente:
- 800 392 674 / Opción 1 atención pasajeros directos
Muchas gracias por el apoyo y cooperación para brindar y garantizar un servicio de excelencia a nuestros pasajeros,
Cordiales saludos,
Marcela González Almonacid
Ejecutiva de Ventas Chile
Sales Executive Chile
Call Center: 800 392 674
